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Aufgrund der aktuellen Krise setzen viele Anbieter auf digitale Medien, um ihre Kunden weiterhin begleiten zu können und in Kontakt miteinander zu bleiben. Manche Kunden finden solche Online-Angebot praktisch – man spart sich die Wegezeit -, andere lehnen solch eine Arbeitsweise ab, da ihnen der ...
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Wir wissen aus der Positiven Psychologie, dass eines der wirkungsvollsten Instrumente für Zufriedenheit ein Tagebuch für Dankbarkeit ist. Darin notiert man jeden Tag drei Dinge, für die man dankbar ist, auf die man stolz ist oder über die man sich gefreut hat. Oft stellen wir dann fest, dass es g...
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Veränderungsprozesse sind heute kein Ausnahmezustand mehr, sondern Teil des organisationalen Alltags. Restrukturierungen, neue Geschäftsmodelle, Digitalisierung, Personalmangel oder gesellschaftliche Krisen fordern Organisationen auf allen Ebenen.Die entscheidende Frage lautet daher nicht mehr ob...
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