Management von Ungewissheit

Mit Resilienz sicher durch unsichere Zeiten

Die Sonne strahlt, das Wetter ist schön – und trotzdem richten sich unsere Gedanken auf die dunklen Wolken am Horizont. Gerade in persönlichen Krisen oder bei belastenden Nachrichten entstehen schnell sorgenvollen Gedanken und Zukunftsängste.

Zum Leben gehören Ungewissheiten dazu – mal sind es mehr, mal weniger. Eine unerschütterliche Sicherheit darüber, wie sich Situationen entwickeln werden, gibt es jedoch nie. Statt nach unerreichbarer Sicherheit zu streben, ist es hilfreicher, den eigenen Umgang mit Ungewissheit zu trainieren. Ein konstruktiver Umgang mit Ungewissheit stärkt unsere Resilienz: Statt Energie in Sorgen und „Was-wäre-wenn“-Gedanken zu investieren, können wir sie auf Lösungen für aktuelle Herausforderungen und unser Wohlbefinden richten.

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Ein konstruktiver Umgang mit Ungewissheit ist eine zentrale Kompetenz in einer zunehmend komplexen und dynamischen Arbeitswelt.

Prof. Dr. Jutta Heller

Was bedeutet Ungewissheit?

Ungewissheit beschreibt Situationen, in denen zukünftige Entwicklungen nicht zuverlässig vorhersehbar sind. Entscheidungen müssen dann getroffen werden, obwohl Informationen unvollständig oder mehrdeutig sind.

Gedankenspiel mit Ungewissheit: Resilienz-Strategien

Stärken Sie Ihre Gelassenheit im Umgang mit Ungewissheit mit dem folgenden Gedankenspiel: Stellen Sie sich vor, Ihr Unternehmen mit rund 200 Mitarbeiter/-innen soll aufgekauft werden. Das andere Unternehmen hat über 1000 Mitarbeiter/-innen. Aktuell laufen dazu geheime Verhandlungen. Und natürlich reden Sie mit Kollegen/-innen über die Situation und da keiner Genaues weiß, malt jeder sich in seiner Fantasie diese ungewisse Zukunft aus. Fantasien über mögliche negative Entwicklungen („Was wäre, wenn …?“) können Angst auslösen, die Stimmung drücken und sogar handlungsunfähig machen. Gleichzeitig könnten wir dieselbe Situation auch als mögliche Chance betrachten.

Die Strategien der Resilienz können helfen, auch in Zeiten der Ungewissheit denk- und handlungsfähig zu bleiben.

Resilienz-Schlüssel „Akzeptanz“: Akzeptieren Sie zunächst, dass Veränderungen stattfinden werden. Widerstand gegen Unvermeidliches bindet unnötig Energie.
Resilienz-Schlüssel „Optimismus“: Optimismus bedeutet nicht, Probleme zu ignorieren. Vielmehr geht es darum, auch mögliche Chancen zu sehen.
Resilienz-Schlüssel: „Selbstwirksamkeit“: Vertrauen Sie darauf, dass Sie Handlungsmöglichkeiten finden werden – auch wenn noch nicht klar ist, wie genau.

Gedankenspiel mit Ungewissheit: Love it, change it oder leave it

Eine hilfreiche Orientierung im Umgang mit schwierigen Situationen bietet der Grundsatz „love it, change it or leave it“:

Love it → Situation akzeptieren
Change it → aktiv gestalten
Leave it → Situation verlassen

„Leave it“, also die Situation verlassen, sich einen anderen Job suchen, das nutzen in der Regel Top-Kräfte. Für die Mehrheit der Mitarbeiter/-innen bleibt jedoch nur die Wahl zwischen „love it or change it“. Was heißt das?

Mit „love it“ fangen Sie an zu akzeptieren, dass die Zukunft ungewiss ist anstatt damit zu hadern. Sie entscheiden sich bewusst, das Beste aus der Situation zu machen – statt wie das sprichwörtliche Kaninchen erstarrt auf die Schlange zu blicken.

Mit „change it“ fokussieren Sie sich auf eine Veränderung Ihrer Innenwelt, so dass Sie Ihre Angst reduzieren und zunehmend wieder Freude empfinden können. Wie geht das genau? Wählen Sie die für Sie passenden Ideen aus!

Die eigenen Gedanken aufschreiben.
Das Worst Case Szenario ganz konkret aussprechen (Kündigung, Job an anderem Standort, kein Job mehr etc.) und die jeweilige Situation zu Ende denken.
Eigene Stärken bewusst machen, Blick auf Chancen lenken.
Statt Fokus auf die Ungewissheit sich mehr auf das Hier und Jetzt konzentrieren, die täglichen kleinen Freuden genießen, um sich zu stärken.
Mit Freund/-innen oder auch einem Coach reden.
Als Führungskraft die eigenen Gefühle und Ängste zeigen, aber auch als „role model“ Vorbild für die Handhabung der Situation sein.
Sich Zeit geben, um sich gedanklich auf die Zukunft einzustellen, um die Veränderung zu akzeptieren.
Aushalten, dass die eigenen Gefühle zwischen dem Plus- und Minus-Pol hin und her schwanken. Das ist normal.
Informationen sammeln – aber sich nicht von Spekulationen oder Fantasien leiten lassen.
Konkret nachfragen bei Führungskräften, Personalleitung.
Als Führungskraft gezielt nachfragen, welche Ängste da sind. Die Wahrnehmung des/der Mitarbeiters/-in auf die eigenen Stärken und Chancen lenken. Vorsicht: keine falsche Hoffnung geben.
Sich mit anderen positiv gestimmten Kollegen/-innen zusammentun und die Bedenkenträger/-innen meiden.
Liste schreiben, was kontrollierbar im eigenen Aufgabenbereich ist.
Eigenes Netzwerk aktivieren (Jobempfehlungen innerhalb und außerhalb des Konzerns).
Sich für das zukünftige Integrationsteam zur Umsetzung der Fusion empfehlen.
Sich bewusst entscheiden, das eigene Leben jetzt zu leben – unbeeinflusst von dem anstehenden Ereignis.
Ausblenden, verdrängen – das funktioniert nicht. Besser ist ein Annehmen, um dann die eigene Energie zum eigenen Vorteil einzusetzen.
Gönnen Sie sich als Einzelner und als Team Unterstützung, damit Sie Ihre Veränderungs-Erfahrungen der Vergangenheit aufarbeiten und um sich für die Gegenwart und Zukunft gut ausrichten zu können.

Umgang mit Ungewissheit in der Führung

Für Führungskräfte gehört der Umgang mit Ungewissheit heute zum Alltag. In dynamischen Märkten und komplexen Organisationen lassen sich Entwicklungen selten vollständig vorhersagen. Umso wichtiger ist es, eine Haltung der Zuversicht und Handlungsfähigkeit vorzuleben und im Team zu fördern.

Praktische Strategien im Umgang mit Ungewissheit

1. Fokus auf den eigenen Einflussbereich
Konzentrieren Sie sich auf das, was Sie tatsächlich beeinflussen können.

2. Szenarien statt Katastrophenfantasien
Denken Sie nicht nur in Worst-Case-Szenarien, sondern auch in realistischen Alternativen.

3. Austausch im Team suchen
Offene Gespräche über Unsicherheit reduzieren Stress und fördern gemeinsame Lösungen.

Haben Sie etwas gefunden, das sich gut anfühlt? Dann versuchen Sie Schritt für Schritt, diese Ideen auf Ihre persönliche Situation mit Ihren aktuellen Ungewissheiten zu übertragen. Der konstruktive Umgang mit Ungewissheit ist eine zentrale Kompetenz für eine stabile Zukunft. Indem Sie Akzeptanz, Optimismus und Selbstwirksamkeit stärken, können Sie auch Situationen mit ungewissem Ausgang zunehmend resilient begegnen.

Ungewissheit lässt sich nicht vermeiden. Doch wir können lernen, konstruktiv mit ihr umzugehen. Resilienz bedeutet nicht, alle Antworten zu kennen, sondern auch in unsicheren Situationen handlungsfähig zu bleiben und Schritt für Schritt Lösungen zu entwickeln.

Mehr Methoden & Tipps

In meinem Magazin RESILIENZ-WISSEN unter „Resilienz-Übungen“ finden Sie weitere praktische Ansätze, wie sich Resilienz und Veränderungskompetenz ganz konkret trainieren lassen.

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